Fiverr Aktienanalyse, Juli 2023

Informationen aus dem Geschäftsbericht

Unternehmen

Unsere Mission ist es, die Art und Weise zu revolutionieren, wie die Welt zusammenarbeitet. Wir begannen mit der einfachen Idee, dass Menschen auf einer E-Commerce-Plattform digitale Dienstleistungen auf die gleiche Weise kaufen und verkaufen können sollten wie physische Güter. Auf dieser Grundlage haben wir uns vorgenommen, einen digitalen Marktplatz zu entwerfen, der mit einem umfassenden SKU-ähnlichen Dienstleistungskatalog und einem effizienten Such-, Find- und Bestellprozess ausgestattet ist, der eine typische E-Commerce-Transaktion widerspiegelt.

Wir glauben, dass unser Modell Reibungsverluste und Unsicherheiten sowohl für Käufer als auch für Verkäufer reduziert. Die Grundlage unserer Kernplattform Fiverr.com bildet ein umfangreicher Katalog mit über 600 Kategorien produktisierter Serviceeinträge, die wir als „Gigs“ bezeichnet haben. Jeder Gig hat einen klar definierten Umfang, eine klar definierte Dauer und einen klar definierten Preis sowie von Käufern erstellte Bewertungen. Mithilfe unserer Such- oder Navigationstools können Käufer problemlos Produktdienstleistungen wie Logodesign, Videoerstellung und -bearbeitung, Website-Entwicklung und Blog-Schreiben zu Preisen zwischen 5 und Tausenden von Dollar finden und erwerben. Wir nennen dies das Service-as-a-Product oder das SaaP-Modell. Unser Ansatz verwandelt das traditionelle Personalbesetzungsmodell für Freiberufler grundlegend in ein E-Commerce-ähnliches Erlebnis. Im Jahr bis zum 31. Dezember 2022 ermöglichte unsere Plattform einen GMV von 1.118,3 Millionen US-Dollar von 4,3 Millionen aktiven Käufern.

Unser Geschäft, freiberufliche Arbeit zu ermöglichen, ist eng mit den Möglichkeiten verbunden, die die Technologie in der modernen Wirtschaft ermöglicht. Während Unternehmen einen reibungslosen und nahtlosen Zugang zu einem globalen Pool an Talenten wünschen, möchten Einzelpersonen zunehmend selbst entscheiden, wo sie arbeiten, wann sie arbeiten und was sie beruflich tun. Unsere Plattform wurde entwickelt, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Zu unseren Käufern zählen Unternehmen jeder Größe, während unsere Verkäufer eine vielfältige Gruppe von Freiberuflern und Kleinunternehmen aus über 160 Ländern sind, die unsere Kernplattform nutzen, um ihren Lebensunterhalt in Vollzeit zu verdienen oder ihr Einkommen aufzubessern.

Als Marktplatz sind wir erfolgreich, wenn unsere Käufer und Verkäufer erfolgreich sind. Wir haben unsere Plattform so konzipiert, dass sie es unseren Käufern leicht macht, die von ihnen gesuchten digitalen Dienste zu finden und zu erwerben, ohne zeitraubende Verhandlungen oder Preisunsicherheiten, und ihnen gleichzeitig das unserer Meinung nach beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Gleichzeitig ermöglichen wir unseren Verkäufern, ein großes Käuferuniversum zu erreichen, sodass sie mehr Zeit damit verbringen können, das zu tun, was sie lieben und was sie am besten können, anstatt sich mit der Generierung von Nachfrage, Vertragsverhandlungen, Zahlungseinzug und anderen Anforderungen eines digitalen Unternehmens zu beschäftigen Dienstleistungsgeschäft.

Wir generieren Einnahmen hauptsächlich durch Transaktionsgebühren und Servicegebühren auf unserem Kernmarktplatz. Wir bieten außerdem ein Ökosystem von Mehrwertprodukten an, das unseren Verkäufern den Aufbau einer erfolgreichen freiberuflichen Karriere ermöglicht und es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, eine effektive und effiziente Strategie zur Nutzung freiberuflicher Arbeitskräfte umzusetzen. Für Freiberufler bieten Promoted Gigs und Seller Plus Werbemöglichkeiten und fortschrittliche Tools, die ihnen helfen, auf unserem Marktplatz erfolgreich zu sein. Fiverr Workspace bietet Freiberuflern eine Softwarelösung zur Verwaltung von Rechnungen, Verträgen, Zeiterfassung und Organisation von Arbeitsabläufen mit ihren Kunden. Darüber hinaus bieten wir über Fiverr Learn und CreativeLive umfassende Lern- und Entwicklungsangebote an, die Freiberuflern dabei helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Auf der Nachfrageseite bietet ClearVoice eine abonnementbasierte Content-Marketing-Lösung, WorkingNotWorking bietet kostenpflichtigen Zugang zu geprüften High-End-Kreativtalenten und Stoke Talent bietet ein Freelancer-Management-System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Freelancern über alle Kanäle hinweg unterstützt, die sich alle an mittlere bis große Unternehmen richten große Unternehmen.
Technologie steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere proprietären Algorithmen für maschinelles Lernen ermöglichen es uns zusammen mit unserem Datensatz zu Profilierung, Transaktion und Benutzerverhalten, der mit zunehmendem Engagement von Käufern und Verkäufern schnell wächst, unsere Benutzererfahrung zu personalisieren, die Qualität zu verbessern und ein robusteres Ökosystem bereitzustellen. Wir konzentrieren uns auf ständige Innovation und haben unsere Plattform so gestaltet, dass wir den Wert, den wir unseren Käufern und Verkäufern bieten, kontinuierlich steigern können.

Wir haben seit unserer Gründung ein erhebliches Wachstum und eine erhebliche Größenordnung erzielt. In den Jahren bis zum 31. Dezember 2022, 2021 und 2020 beliefen sich unsere Einnahmen auf 337,4 Millionen US-Dollar, 297,7 Millionen US-Dollar bzw. 189,5 Millionen US-Dollar, was einer Steigerung von 13 % bzw. 57 % entspricht, und wir erlitten Nettoverluste von 71,5 Millionen US-Dollar, 65,0 Millionen US-Dollar bzw. 14,8 Millionen US-Dollar Millionen bzw. Geografisch gesehen wird der Großteil unseres Umsatzes mit Käufern in englischsprachigen Ländern erzielt. Da wir unsere Plattform um weitere Sprachen erweitern, gehen wir davon aus, dass wir unsere Marktdurchdringung in Westeuropa, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika vertiefen werden. Daher könnte sich die geografische Verteilung unserer Einnahmen im Laufe der Zeit ändern. Eine Beschreibung der wichtigsten Märkte, in denen wir konkurrieren, einschließlich einer Aufschlüsselung der Gesamteinnahmen, finden Sie unter Punkt 5. „Betriebs- und Finanzbericht und Aussichten – Unser Geschäftsmodell“.

Plattform

Seit der Gründung bestand unsere Vision darin, das traditionelle Einstellungsmodell für Freiberufler grundlegend in ein E-Commerce-ähnliches Erlebnis umzuwandeln – nahtlos, effizient und reibungslos. Um unsere Vision zu verwirklichen, ist die Fiverr-Plattform mit einem umfassenden SKU-ähnlichen Dienstleistungskatalog und einem effizienten Such-, Find- und Bestellprozess ausgestattet, der eine typische E-Commerce-Transaktion widerspiegelt. Wir glauben, dass unser Modell Reibungsverluste und Unsicherheiten für unsere Käufer reduziert und es unseren Verkäufern gleichzeitig ermöglicht, ein globales Publikum zu erreichen, mehr Flexibilität und Arbeitsauswahl zu genießen und mehr Geld zu verdienen. Zu den Schlüsselelementen unserer Kernplattform gehören:

Service-as-a-Product-Modell. Wir betreiben eine differenzierte SaaP-Plattform, die es Verkäufern ermöglicht, eingebettete Dienste mit Funktionen anzubieten, die standardisiert und katalogisiert werden können. Unsere Kernplattform ermöglicht den Kauf und Verkauf digitaler Dienste auf die gleiche Weise wie physische Waren auf einer E-Commerce-Plattform, mit vorhersehbaren Preisen, einfacher Suche, standardisierten Verträgen, einfachen Zahlungsvorgängen und einer optimierten Bereitstellung der Dienstleistung. Beim Kauf eines Auftritts auf Fiverr kennt ein Käufer den Umfang, die Dauer und den Preis.

Umfangreicher und vielfältiger Katalog. Die Grundlage unserer Kernplattform ist ein umfangreicher Gig-Katalog, der derzeit über 600 digitale Servicekategorien umfasst. Wir glauben, dass die Abdeckung unseres Katalogs breiter ist als die vieler unserer Mitbewerber, und wir konzentrieren uns darauf, diesen Katalog kontinuierlich zu erweitern. Heutzutage können Käufer Aufträge wie Logodesign, Videoerstellung oder Website-Entwicklung zu Preisen zwischen 5 und Tausenden von Dollar erwerben, alles einfach und mit nur wenigen Klicks. Wir glauben, dass sich dieser Ansatz grundlegend von herkömmlichen Offline- oder Online-Lösungen für langfristige Zeitarbeit unterscheidet. Im Gegensatz zu solchen traditionellen Lösungen wird jeder Gig auf Fiverr mit einem klar definierten Umfang und Zeitplan aufgeführt und zu einem Festpreis und nicht auf Stundenbasis verkauft.

Technologie und Datenbestände. Wir sind ein Technologieunternehmen. Unsere Plattform basiert auf unserer maschinellen Lerntechnologie und umfangreichen Datenbeständen. Mithilfe unserer umfangreichen Datenbestände und unserer KI-Tools sind wir in der Lage, unsere Produktsuchfunktionen kontinuierlich zu optimieren, unser Benutzererlebnis zu personalisieren, unseren Matching-Algorithmus zu verfeinern und unsere Servicequalität zu überwachen. Beispielsweise nutzt Fiverr Logo Maker unsere KI-Technologie, um es Grafikdesignern auf unserer Plattform zu ermöglichen, ihre vorhandenen Designs zu monetarisieren, ihre Arbeit schneller zu liefern und mehr Kunden zu bedienen, während Käufer gleichzeitig von Verkäufern erstellte, originelle, handgefertigte Designs schnell personalisieren und anpassen können. Indem unsere Algorithmen die zukünftigen Bedürfnisse eines Käufers besser vorhersagen, verbessern sie die Benutzerzufriedenheit, was wiederum zu wiederholten oder kategorieübergreifenden Kaufaktivitäten führt.

Werkzeuge und Infrastruktur. Wir haben eine umfassende Suite von Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen entwickelt, die unsere Käufer und Verkäufer für die Kommunikation während des gesamten Transaktionslebenszyklus nutzen. Wir stellen außerdem eine robuste End-to-End-Technologie-Infrastruktur und Tools bereit, die unseren Verkäufern dabei helfen, wichtige Funktionen ihres Online- und Offline-Geschäfts auf unserer Plattform zu verwalten, wie z. B. Angebote und Verträge, Rechnungsstellung und Zahlungen, Projektmanagement und Marketing. Wir investieren außerdem in den Aufbau einer Infrastruktur für die internationale Expansion, die es uns ermöglicht, sechs nicht-englische Websites einzuführen und unseren Benutzern mehrsprachigen Support zu bieten. Wir haben außerdem Fiverr Business eingeführt, eine spezielle Umgebung für Teams und Unternehmenseinkäufer, um auf Fiverr reibungsloser Transaktionen abzuwickeln und zusammenzuarbeiten.

Erweiterung der Kernplattform. Wir haben unsere Kernplattform erweitert, um ein Ökosystem von Mehrwertprodukten anzubieten, das unseren Verkäufern den Aufbau einer erfolgreichen freiberuflichen Karriere ermöglicht und es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, eine effektive und effiziente Strategie zur Nutzung freiberuflicher Arbeitskräfte umzusetzen. Für Freiberufler bieten Promoted Gigs und Seller Plus Werbemöglichkeiten und fortschrittliche Tools, die ihnen helfen, auf unserem Marktplatz erfolgreich zu sein. Fiverr Workspace bietet Freiberuflern eine Softwarelösung zur Verwaltung von Rechnungen, Verträgen, Zeiterfassung und zur Organisation von Arbeitsabläufen mit ihren Kunden. Darüber hinaus bieten wir über Fiverr Learn und CreativeLive umfassende Lern- und Entwicklungsangebote an, die Freiberuflern dabei helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Auf der Nachfrageseite bietet ClearVoice eine abonnementbasierte Content-Marketing-Lösung, Working Not Working bietet kostenpflichtigen Zugang zu geprüften High-End-Kreativtalenten und Stoke Talent bietet ein Freelancer-Management-System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Freelancern über alle Kanäle hinweg unterstützt, die sich alle an mittlere Zielgruppen richten an größere Unternehmen.

Wem wir dienen

Unsere Käufer

Zu unseren Käufern zählen Privatpersonen und Unternehmen jeder Größe und aus unterschiedlichen Branchen. Wir engagieren und vergrößern unsere Käuferbasis auf organische Weise und durch durchdachte Leistung und Markenmarketing, alles ohne direkte Vertriebsmitarbeiter.

Im Jahr bis zum 31. Dezember 2022 betreuten wir 4,3 Millionen aktive Käufer aus über 160 Ländern auf der ganzen Welt, gegenüber 4,2 Millionen aktiven Käufern im Jahr 2021.

Unser Wertversprechen an Käufer

Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir bieten unseren Käufern das unserer Meinung nach beste Preis-Leistungs-Verhältnis, indem wir Reibungsverluste und Ineffizienzen in der Wertschöpfungskette verringern. Unser umfangreicher digitaler Servicekatalog ermöglicht es uns, anspruchsvolle Such- und Filterfunktionen anzubieten. Wir glauben, dass dies im Vergleich zu herkömmlichen Offline-Einstellungsplattformen zu einer kürzeren Zeit bis zur Einstellung für Käufer führt und den Käufern wertvolle Zeit spart.

Zugriff auf einen umfangreichen Katalog digitaler Dienste. Unser Katalog digitaler Dienste umfasst über 600 Kategorien und wächst und entwickelt sich ständig weiter. Die Preise können zwischen 5 und mehreren Tausend Dollar liegen, abhängig vom Umfang und der wahrgenommenen Qualität jedes einzelnen Auftritts. Wir entwickeln sowohl die Breite als auch die Tiefe unseres Katalogs kontinuierlich weiter, um unseren Käufern Zugang zu den Dienstleistungen zu bieten, die sie benötigen.

Zugriff auf einen vielfältigen Pool an Freelancern. Wir bieten sofortigen Zugang zu Hunderttausenden Freiberuflern mit einem breiten Spektrum an Fähigkeiten. Über Fiverr können Käufer problemlos mit diesen Freiberuflern in Kontakt treten und eine breite Palette digital erbrachter Dienstleistungen schnell und effizient ausführen lassen.

Transparenz und Sicherheit über Preis, Leistungsumfang und Qualität. Unser SaaP-Modell ermöglicht Transparenz und Sicherheit hinsichtlich Kosten, Dauer und Umfang. Unser käuferorientiertes Bewertungssystem bietet einen transparenten Qualitätsbewertungsmechanismus für jeden Gig und hilft Käufern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Dieses System sorgt dafür, dass unsere Käufer bei jedem Einkauf mehr Sicherheit haben.

Vertrauenswürdige Marke für Kundenservice. Wir konzentrieren uns unermüdlich auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices und streben danach, das Wiederholungskaufverhalten zu fördern. Unsere Technologie zur Streitbeilegung ermöglicht es uns, Probleme rechtzeitig zu melden und Benutzer zu einer Lösung zu führen, unabhängig davon, ob es sich bei dieser Lösung um unser Self-Service-Supportportal oder um die Intervention unseres Kundensupportteams handelt.

Unsere Verkäufer

Unsere Verkäufer sind eine vielfältige Gruppe von Freiberuflern, von denen wir glauben, dass sie die Flexibilität und finanziellen Möglichkeiten schätzen, die unsere Kernplattform bietet. Sie reichen von Einzelpersonen, die unsere Kernplattform nutzen, um ihren Lebensunterhalt in Vollzeit zu verdienen, bis hin zu Personen, die ihr Einkommen aufbessern.

Unser Wertversprechen für Verkäufer

Maximieren Sie die Projektpipeline. Verkäufer auf unserer Kernplattform müssen nicht bieten, um ein Projekt zu gewinnen. Stattdessen listen sie den Service auf unserer Kernplattform mit genau definiertem Umfang, Dauer und Preis auf und unsere proprietäre Technologie bringt sie direkt mit Käufern zusammen, die nach dem von ihnen angebotenen Service suchen. Dadurch können Verkäufer ihre Gigs auf unserer Kernplattform auflisten und sich auf die Arbeit konzentrieren, die ihnen Spaß macht, während sie gleichzeitig ihr Verdienstpotenzial maximieren.

Flexibilität und Kontrolle. Die Menschen möchten zunehmend selbst entscheiden, wo sie arbeiten, wann sie arbeiten und was sie beruflich tun. Unsere Kernplattform berücksichtigt gewohnheitsmäßige Veränderungen in der Belegschaft und bietet Freiberuflern die Möglichkeit, von überall auf der Welt und zu jedem Zeitpunkt Arbeit zu finden und ihre Dienste anzubieten.

Reibungslose Zahlungsabwicklung. Die pünktliche Bezahlung nach Projektabschluss war für Verkäufer in der Vergangenheit ein unsicherer und zeitaufwändiger Prozess. Wir beseitigen diese Reibung, indem wir mit Drittagenten zusammenarbeiten, um die Gelder zum Zeitpunkt des Kaufs vom Käufer einzuziehen und sie nach Abschluss des Projekts rechtzeitig an den Verkäufer freizugeben.

Beglaubigte Schaufensterfront. Wir ermöglichen unseren Verkäufern, ihre Dienstleistungen den Käufern professionell zu präsentieren, eine Erfolgsbilanz aufzubauen, einen Käuferstamm aufzubauen und einen professionellen Ruf auf unserer Kernplattform aufzubauen. Unser Online-Verkäuferforum, Offline-Community-Events und „Fiverr Learn“, unsere E-Learning-Plattform, bieten unseren Verkäufern zusätzliche Kanäle, um ihre Fähigkeiten weiter zu verbessern und mit uns ihre persönliche Marke und ihr digitales Schaufenster aufzubauen.

Infrastruktur zur Unternehmensunterstützung. Wir bieten unseren Verkäufern Zugriff auf eine Reihe robuster Technologietools, die es ihnen ermöglichen, alle administrativen Aspekte ihres Geschäfts zu verwalten, wie z. B. die Bereitstellung standardisierter Verträge, Rechnungsstellung und Zahlung, Finanzberichte, Marketing und Leistungsfeedback in Echtzeit. Diese Infrastruktur ermöglicht es unseren Verkäufern, ihre Leistung zu verfolgen und ihr Geschäft effizient zu verwalten.